Vous vous demandez comment appelle-t-on l’image d’une personne renvoyée par le web ? Eh bien, pour vous résumer la chose, c’est ce qu’on appelle plus communément l’identité numérique ou encore l’e-réputation.
Néanmoins, pour en savoir plus à ce sujet, nous vous invitons à lire la suite de l’article.
L’identité numérique : une réputation en ligne
Comme indiqué dans l’intoruduction, l’image d’une personne renvoyée par le web, c’est ce qu’on appelle son identité numérique.
En bref, c’est l’ensemble des traces que vous laissez sur Internet et qui dessinent une image de vous. Ces traces peuvent être des informations que vous avez volontairement partagées, comme des publications sur les réseaux sociaux, des commentaires sur des sites web, ou des avis déposés sur Google Business. Mais elles peuvent aussi être des informations collectées à votre insu, à travers des cookies par exemple.
Votre identité numérique façonne votre réputation en ligne. Cette réputation en ligne peut avoir un impact fort sur l’image que les autres se font de vous, que vous soyez une personne ou une entreprise. Les entreprises sont d’ailleurs de plus en plus soucieuses de leur image en ligne, aussi appelée e-réputation.
La gestion de la e-réputation : un enjeu pour les entreprises
Bien évidement, la gestion de la e-réputation est aujourd’hui un enjeu majeur pour les entreprises. Les clients potentiels vont souvent se renseigner sur une entreprise avant de décider d’acheter ses produits ou services. Ils vont chercher des avis en ligne, consulter les réseaux sociaux, regarder comment l’entreprise se présente sur son site web…
- Une entreprise qui soigne son image en ligne, qui publie du contenu de qualité et qui interagit positivement avec ses clients sur les réseaux sociaux, aura plus de chances d’attirer des clients.
- À l’inverse, une entreprise dont l’image en ligne est négative aura du mal à convaincre des clients potentiels.
L’entreprise a tout intérêt à surveiller son image en ligne, à réagir rapidement en cas de problème, et à travailler en continu à l’amélioration de sa réputation numérique. C’est un travail qui peut être confié à une agence spécialisée, ou qui peut être fait en interne par une personne formée à ces questions.
L’image renvoyée par les moteurs de recherche : le rôle de Google
Google joue un rôle central dans l’image que vous renvoyez sur le web. Quand on cherche des informations sur une personne ou une entreprise, la première chose que l’on fait souvent, c’est de taper son nom dans Google. Les résultats de cette recherche vont fortement influencer l’image que l’on se fait de cette personne ou de cette entreprise.
C’est pourquoi il est important de soigner son image numérique sur Google. Il faut d’abord s’assurer que les informations positives vous concernant sont bien visibles. Il faut ensuite veiller à ce que les informations négatives soient le plus possible minimisées. C’est ce qu’on appelle le SEO, pour Search Engine Optimization, ou optimisation pour les moteurs de recherche.
Google propose d’ailleurs un outil, Google My Business, qui permet aux entreprises de gérer leur présence en ligne, et notamment leur image sur Google.
Conclusion
Que vous soyez une personne ou une entreprise, votre réputation en ligne peut avoir des conséquences importantes. Il est donc essentiel de la soigner et de la gérer activement.
Aussi, pour aller plus loin à ce propos, nous vous invitons fortement à lire cet article du site Buffle de Business qui parle plus précisément des tenants et aboutissants de l’image d’une personne renvoyée par le web.